施主支給専門店ホーム・デポなら有名メーカー商品が他店圧倒の最大80％OFFで買える！しかも10年延長保証付きで、アフターサービスも万全！

ホーム・デポのスタッフブログをご覧下さりありがとうございます！

施主支給事業部の岡崎です。

本日は以前ご紹介した東京都港区のH様宅へ納品された化粧板があまりにも扉と違うため、

パナソニックに新しい物と交換するよう伝えていた化粧板ができたとうことで、交換の立ち会い・

検査にお伺いさせて頂きました。




新しい化粧板を交換中のパナソニック　リビングステーションL　



新しく納品された化粧板


＊H様、今回はパナソニックの説明不足・手配不足等でご迷惑をお掛けしてしまい
　
　　大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。

　　なお、今後は以前からご希望ありましたパナソニックとしてこの不手際に対する

　　補償・謝罪を求めていきますので、またご連絡させて頂きます。


【これから施主支給をご検討中の方・すでにご購入済みの方へ】

施主支給で住宅設備や各種建材等を購入した場合、このように同じシリーズで

同じ日に製造された物でも見た目や仕上げに大きな違いがある場合、当店では

お客様に代わりメーカーへ即交換するよう強く促しますので、これを見ている

納品済みの方や納品予定の方、またこれから当店へご注文下さる方、

私が全責任を持って対処しますので、些細なことでも何かありましたら

ご遠慮なくご連絡下さい。


クレームは会社を良くする第一歩！本日もお客様を第一に考え、
「ホームデポに頼んで良かった！」と思って頂けるよう、
精一杯頑張りますのでよろしくお願いします。